Политика за поверителност

1. Администратор и контакт

Администратор на данните е Анопия Тех ЕООД. За въпроси и искания по тази политика пишете на contact@anopiatech.com или на адреса по-горе.

2. Какви данни обработваме

Обработваме различни данни според това как взаимодействате с нас:

• Посетители на сайта: технически данни за посещението (страници, устройство, приблизително местоположение по държава), обобщени от аналитиката ни само след ваше съгласие (вж. Политиката за бисквитки).
• Форма за контакт: име, автокъща, телефон, имейл, град, брой продавани автомобили и съобщението ви.
• Потребители на платформата: имейл, име, телефон, роля и автокъща; данни за дейността ви (кои автомобили сте оценили, публикували или премахнали и кога); данни за достъп до вашите профили в Mobile.bg и Facebook, съхранявани криптирано; кореспонденция за поддръжка.
• Технически логове на платформата: IP адрес, идентификатор на заявката, грешки – за сигурност и отстраняване на проблеми.
• Данни за автомобили от търгове и дилъри (VIN, снимки, спецификации), които по правило не са лични данни.

3. Цели и правни основания

Използваме данните за следните цели и на следните основания:

• Предоставяне на Услугата – профили, работна среда, публикуване на обяви, текстове за споделяне, CRM, анализи (изпълнение на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR).
• Отговор на заявки от формата за контакт и подготовка на оферта (преддоговорни отношения, чл. 6, пар. 1, б. „б“, и легитимен интерес, б. „е“).
• Сигурност, предотвратяване на злоупотреби, логове и резервни копия (легитимен интерес, б. „е“).
• Аналитика на посещенията на сайта (съгласие, б. „а“ – можете да го оттеглите по всяко време).
• Счетоводни и данъчни задължения (законово задължение, б. „в“).

4. Бисквитки и аналитика

На публичните страници използваме само задължителни бисквитки (сесия за вход, запазен избор за бисквитките) и, след съгласие, Vercel Analytics – аналитика без бисквитки и без проследяване между сайтове. Подробности в Политиката за бисквитки.

5. С кого споделяме данни

Не продаваме лични данни. Споделяме ги само с доставчици, които обработват данни от наше име и по наши указания, с платформите, в които публикувате по ваше нареждане, и с органи, когато законът го изисква.

6. Предаване извън ЕС

Данните се съхраняват основно в Европейския съюз. Някои доставчици (напр. Vercel, Resend, Meta) могат да обработват данни в САЩ; в тези случаи разчитаме на Рамката за поверителност на данните ЕС–САЩ или на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

7. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме данните само докато са нужни за целите по-горе:

• Профили и данни от платформата – докато автокъщата използва Услугата, и до 12 месеца след прекратяване (освен експорт или изтриване по ваше искане).
• Заявки от формата за контакт – до 24 месеца.
• Технически логове – до 90 дни; резервни копия – до 30 дни.
• Счетоводни документи – съгласно законовите срокове (обикновено 10 години).

8. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки: криптирана връзка (TLS), криптирано съхранение на данните за достъп до външни платформи, изолация на данните на всяка автокъща на ниво база данни, контрол на достъпа според ролята и регистриране на действията. Никоя система не е напълно защитена и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

9. Вашите права

Имате право да поискате достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, както и да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес и да оттеглите съгласието си по всяко време. Пишете ни на contact@anopiatech.com. Ще отговорим до един месец.

Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

10. Данни на клиентите на автокъщите (ние като обработващ)

Автокъщите въвеждат в CRM модула данни за своите клиенти (имена, телефони, имейли, бележки, свързани автомобили). За тези данни автокъщата е администратор и определя целите; ние ги обработваме само по нейно нареждане, не ги използваме за свои цели и ги изтриваме след прекратяване на договора. Ако сте клиент на автокъща и искате да упражните правата си, обърнете се към нея; ще ѝ съдействаме.

При поискване сключваме с автокъщата споразумение за обработване на лични данни по чл. 28 GDPR.

11. Деца

Услугата не е предназначена за лица под 18 години и не събираме съзнателно техни данни.

12. Промени

Може да актуализираме тази политика. Публикуваме актуалната версия тук с дата на последна промяна; за съществени промени уведомяваме потребителите на платформата.

13. Контакт

Анопия Тех ЕООД, ЕИК 204731570, България, гр. Монтана 3400, ул. „Хан Аспарух“ № 21. Имейл: contact@anopiatech.com.